Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

LongeviClinics ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") es una plataforma de medicina de longevidad y análisis de biomarcadores con sede en Guatemala. Operamos a través de la aplicación móvil LongeviClinics y este sitio web (longeviclinics.com).

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales y médicos con la máxima responsabilidad, transparencia y seguridad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y género.
• Datos de salud: Resultados de biomarcadores de laboratorio, mediciones clínicas, historial médico que decidas compartir, hábitos de sueño, ejercicio y estilo de vida.
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra aplicación y sitio web para mejorar la experiencia.
• Datos de pago: Información de transacciones (no almacenamos datos de tarjeta directamente; usamos procesadores de pago certificados).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador (para soporte técnico).

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta y perfil de salud en la App LongeviClinics.
• Procesar y mostrarte los resultados de tus análisis de biomarcadores.
• Calcular tu Score de Longevidad y edad biológica estimada.
• Proporcionarte recomendaciones personalizadas de salud basadas en tus resultados.
• Coordinar la toma de muestras y comunicación con nuestro equipo clínico.
• Enviarte notificaciones sobre nuevos resultados o seguimientos (con tu consentimiento).
• Mejorar nuestros algoritmos de análisis y modelos de longevidad (de forma anonimizada).

4. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito: Para datos de salud y biomarcadores, solicitamos tu consentimiento explícito al registrarte.
• Ejecución de contrato: Para proveer los servicios que has contratado.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Cuando la ley guatemalteca nos requiera conservar cierta información.

5. Compartición de Datos

No vendemos tus datos personales ni médicos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Podemos compartir información limitada y bajo acuerdos de confidencialidad estrictos con:

• Laboratorios clínicos: Solo los datos necesarios para procesar tus muestras y emitir resultados.
• Médicos de LongeviClinics: Tu equipo clínico asignado, para la interpretación de resultados.
• Proveedores de tecnología: Servicios de infraestructura (como Firebase/Google Cloud) bajo acuerdos de procesamiento de datos.
• Autoridades legales: Solo cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel médico para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Autenticación segura con Firebase Authentication.
• Acceso restringido a datos médicos solo al personal clínico autorizado.
• Auditorías de seguridad regulares.
• Reglas de acceso a base de datos (Firestore Security Rules) que garantizan que solo tú puedas ver tus propios datos.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos de salud mientras tu cuenta esté activa, dado que el historial longitudinal es fundamental para el análisis de longevidad.

Si solicitas eliminar tu cuenta, borraremos todos tus datos personales dentro de los 30 días hábiles siguientes, excepto donde la ley requiera conservarlos por un período específico.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato exportable.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en casos específicos.
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: privacidad@longeviclinics.com

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web usa cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros. Las cookies que usamos son:

• Cookies de sesión: Para mantener tu sesión iniciada de forma segura.
• Cookies de preferencias: Para recordar tus preferencias de idioma y tema.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o una notificación en la App. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica tu aceptación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, contáctanos en:

• 📧 Email: privacidad@longeviclinics.com
• 💬 WhatsApp: +502 1234 5678
• 📍 Dirección: Guatemala Ciudad, Guatemala