Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web (longeviclinics.com), descargar o utilizar la aplicación LongeviClinics, o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, notificándole mediante correo electrónico o aviso en la App.

2. Descripción del Servicio

LongeviClinics ofrece servicios de medicina de longevidad y bienestar preventivo que incluyen:

• Paneles de análisis de biomarcadores clínicos (sangre, orina, saliva y mediciones digitales).
• Acceso a la aplicación móvil LongeviClinics con dashboard de salud personalizado.
• Score de Longevidad y estimación de edad biológica.
• Consultas médicas de longevidad e interpretación clínica de resultados.
• Protocolos personalizados de nutrición, suplementación y estilo de vida.

3. Aviso Médico Importante

LongeviClinics es un servicio de medicina preventiva y bienestar. La información, análisis y recomendaciones proporcionadas:

• No constituyen un diagnóstico médico definitivo.
• No reemplazan la consulta, diagnóstico o tratamiento por parte de un médico certificado.
• Son información educativa y preventiva para ayudarte a entender mejor tu salud.
• No deben usarse para automedicarse o suspender tratamientos médicos prescritos.

Siempre consulte a su médico de cabecera o especialista para diagnósticos y tratamientos de condiciones médicas específicas.

4. Elegibilidad y Registro

• Debes tener al menos 18 años de edad para registrarte y contratar servicios.
• Menores de edad requieren supervisión y consentimiento de un padre o tutor legal.
• Debes proporcionar información verdadera y precisa al crear tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notifícanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

5. Planes y Pagos

Precios: Los precios están expresados en Quetzales guatemaltecos (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar con previo aviso de 15 días.

Métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito Visa y Mastercard (mediante link de pago seguro).
• Transferencia bancaria o depósito a cuentas de LongeviClinics.

Política de reembolso:

• Si la toma de muestra no se ha realizado: reembolso del 100% dentro de los 7 días de la compra.
• Si la muestra fue tomada pero el análisis no procesado: reembolso del 70%.
• Una vez procesados los análisis: no hay reembolso, pero garantizamos la calidad del análisis.
• En caso de error de laboratorio atribuible a LongeviClinics: repetición gratuita del análisis.

6. Toma de Muestras

• Deberás seguir las instrucciones de preparación (como ayuno) indicadas para cada tipo de análisis.
• El incumplimiento de las instrucciones de preparación puede afectar la exactitud de los resultados y no será causa de reembolso.
• El servicio a domicilio tiene cobertura limitada al área metropolitana de Guatemala Ciudad.
• Deberás presentar un documento de identificación válido en la toma de muestra.

7. Exactitud de Resultados

• Trabajamos con laboratorios certificados bajo estándares internacionales de calidad (ISO 15189).
• Los rangos óptimos que usamos están basados en la literatura científica de longevidad más actualizada.
• Existe un margen de variabilidad biológica normal en todos los análisis de laboratorio.
• Los biomarcadores digitales dependen de la calidad del dispositivo de medición del usuario.
• LongeviClinics no se hace responsable de decisiones médicas tomadas únicamente en base a los resultados sin supervisión médica.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web y la aplicación LongeviClinics — incluyendo textos, imágenes, algoritmos, diseños, código y metodologías — es propiedad de LongeviClinics y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de nuestro contenido sin autorización escrita previa.

9. Conducta del Usuario

Al usar nuestros servicios, te comprometes a:

• No proporcionar información falsa sobre tu salud o identidad.
• No compartir tu cuenta con terceros.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios.
• No usar el servicio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• No intentar manipular, hackear o alterar el funcionamiento de la plataforma.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley guatemalteca, LongeviClinics no será responsable por:

• Daños resultantes del uso o incapacidad de usar el servicio.
• Decisiones de salud tomadas basándose únicamente en nuestros resultados sin supervisión médica.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fuerza mayor o fallas de terceros.
• Variaciones en resultados debido a factores biológicos fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado.

11. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violas estos Términos y Condiciones.
• Proporcionas información falsa o fraudulenta.
• Realizas un uso abusivo o ilegal del servicio.

Tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Perfil de la App o escribiéndonos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, salvo acuerdo de arbitraje entre las partes.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• 📧 Email: legal@longeviclinics.com
• 💬 WhatsApp: +502 1234 5678
• 📍 Guatemala Ciudad, Guatemala